Como confirmar seu número

Requisitos

  • Você só pode confirmar um número de telefone que pertence a você.
  • O número a ser confirmado deve estar apto a receber chamadas e mensagens SMS.
  • Você precisa desabilitar todos os aplicativos ou configurações de bloqueio a chamadas, além de "task-killers" (gerenciadores de tarefa).
  • Você precisa de uma conexão estável à internet por meio de dados móveis ou de Wi-Fi. Se você estiver em roaming ou se seu sinal estiver fraco, o processo de confirmação poderá falhar. Tente abrir https://www.whatsapp.com no navegador de internet do seu celular para confirmar que você está conectado à internet.

Confirmar seu número

  • 1 Insira seu número de telefone:
Escolha seu país na lista. O campo destinado ao código do país será preenchido automaticamente.
Insira o número de telefone na caixa à direita. Não insira o número 0 antes do seu número de telefone.
  • 2 Toque em OK para receber o código.
  • 3 Insira o código de seis dígitos que você receber.

Se você não receber o código via SMS

Aguarde até que a barra de progresso esteja completa para tentar novamente. Isso pode levar até 10 minutos.

Não tente adivinhar o código do GbWhatsApp. Isso pode impedir temporariamente o acesso à sua conta.

Caso o tempo termine antes de você receber o código, uma opção aparecerá para que você solicite uma chamada telefônica. Escolha a opção Me ligue para solicitar essa chamada. Quando você atender à chamada, uma gravação informará o código de seis dígitos. Insira o código para confirmar seu número no WhatsApp.

Observação: dependendo da sua operadora, as mensagens SMS e chamadas estão sujeitas a cobranças.

Solução de problemas

Caso você esteja com dificuldades para confirmar seu número, siga estas dicas:

  1. Reinicie seu celular. Para isso, desligue seu aparelho, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
  2. Reinstale o gbWhatsApp.
  3. Envie uma mensagem SMS para seu número de celular em formato internacional completo, como você inseriu no WhatsApp, usando outro aparelho para verificar se seu número pode receber SMS.

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